「介護現場におけるハラスメント」とは？

2024年11月28日 2024年11月28日

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「介護現場におけるハラスメント」とは、介護職員や介護を受ける人々の間で発生する、不適切で不快な行動や言動を指します。これは、職場内での人間関係におけるトラブルや対立を引き起こし、業務の効率や職場の雰囲気を悪化させる原因となります。介護現場特有のハラスメントには、以下のような種類があります。

介護職員が上司や同僚から不当な圧力や威圧的な言動を受けることです。具体的には、過剰な業務量を強いられる、人格を否定するような言動を受ける、無視されるなどが挙げられます。

性的な言動や不適切な身体接触が行われることです。介護現場では、介護職員が高齢者や障がい者に対して不適切な行動をする場合もありますし、職員同士でのセクシャルハラスメントも問題となります。

言葉や態度で相手を精神的に追い詰める行為です。例えば、繰り返し不当な批判をする、侮辱する、意図的に仕事を与えない、業務外の負担をかけるなどが含まれます。

介護現場では業務のミスが発生した場合に、無理に他者に責任を転嫁するケースもあります。これにより、職員が精神的に追い込まれることがあります。

高齢者や障がい者など、介護を受ける立場の人から職員が言葉や行動で攻撃されることもあります。特に認知症の利用者に見られる場合があり、職員が精神的に辛くなることがあります。

介護現場で、年長の職員が若い職員に対して過剰な要求をしたり、精神的に圧迫したりする場合です。若い職員が職場でうまく立ち回れない場合、このような圧力を受けやすいことがあります。

高齢者や障がい者に対する身体的・精神的な虐待や不適切な介護が行われることです。介護職員が利用者に対して暴力的な行為を行ったり、無理な態度で接したりすることが含まれます。

介護現場におけるハラスメントは、職員の心身の健康に深刻な影響を与えるだけでなく、業務の質やサービスの提供にも悪影響を及ぼす可能性があります。そのため、介護施設や事業所では、ハラスメント防止のための教育・研修を行ったり、適切な相談窓口を設けたりすることが重要です。

また、介護現場でのハラスメントに対しては、法的な対策や労働基準法をもとに適切に対応することも求められます。